Dasar Privasi scr2u

Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana scr2u ("kami", "platform kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan kami, atau menghubungi pasukan sokongan kami. Dengan menggunakan laman web dan perkhidmatan scr2u, anda bersetuju untuk terikat dengan terma-terma yang dinyatakan dalam dasar ini.

scr2u beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan menganggap privasi pemain sebagai keutamaan mutlak. Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada semua pengguna kami di Malaysia.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam perjalanan perkhidmatan kami, scr2u mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada konteks penggunaan. Maklumat ini dikumpulkan secara langsung daripada anda, secara automatik melalui penggunaan platform, atau daripada sumber pihak ketiga yang sah.

Asas Undang-undang Pemprosesan Data

scr2u memproses maklumat peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian kepada anda, termasuk pengurusan akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Kewajipan Undang-undang: Pematuhan kepada keperluan pengawal selia termasuk prosedur KYC, anti pengubahan wang haram (AML), dan had usia minimum 21 tahun.
• Kepentingan Sah: Mengesan dan mencegah penipuan, memastikan keselamatan rangkaian dan platform, serta menambah baik perkhidmatan kami secara berterusan.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan kempen promosi tertentu, kami mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara khusus untuk tujuan berikut dan tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun scr2u anda dengan selamat
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto
• Mengesahkan identiti dan usia anda bagi memastikan pematuhan keperluan 21+ yang ditetapkan
• Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti mencurigakan atau penipuan pada platform
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Memaklumkan anda tentang bonus, promosi, dan kemas kini perkhidmatan yang berkaitan
• Memenuhi kewajipan pelaporan kepada badan pelesenan dan pengawal selia yang berkaitan
• Memantau corak pertaruhan anda sebagai sebahagian daripada program perjudian bertanggungjawab kami

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

scr2u tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan e-wallet dan perbankan yang diiktiraf untuk melaksanakan transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat infrastruktur dan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform dengan selamat. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan Pengawal Selia: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada badan pelesenan atau pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang.
• Pengesahan Identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti dan usia pemain baharu.

Keselamatan Data

scr2u melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan tidak sengaja, pengubahan, atau kemusnahan.

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit
• Penyulitan data semasa penyimpanan dalam pelayan kami
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat untuk kakitangan dalaman
• Pemantauan keselamatan berterusan dan ujian penembusan berkala
• Prosedur tindak balas insiden siber yang telah diuji dan didokumentasikan
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem penghantaran data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan data yang memberi kesan kepada maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur kami.

Tempoh Penyimpanan Data

scr2u menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau mengikut keperluan undang-undang dan pelesenan yang berkenaan. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif
• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk memenuhi keperluan undang-undang yang ditetapkan oleh badan pelesenan
• Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan bagi tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram
• Log teknikal dan data sesi disimpan bagi tempoh yang lebih pendek untuk tujuan keselamatan

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web scr2u menggunakan kuki dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsional: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa dan paparan antara muka untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami supaya kami dapat terus menambah baik perkhidmatan. Semua data analitik diproses secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform kami.

Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, scr2u memastikan bahawa pemindahan data tersebut dilindungi oleh perlindungan yang setanding dengan standard yang ditetapkan dalam dasar ini, termasuk perjanjian pemindahan data yang mematuhi keperluan perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak perlindungan data anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform scr2u dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi

Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak perlindungan data anda, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan yang anda buat dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Ini adalah perlu untuk memastikan kami melindungi data anda daripada akses yang tidak sah.

Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

scr2u berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi menonjol di platform kami sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar ini secara berkala.

Penggunaan berterusan perkhidmatan scr2u selepas sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang dikemas kini tersebut.

Pautan kepada Polisi Berkaitan

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan dokumen lain yang mengawal penggunaan platform scr2u. Untuk pemahaman yang lebih menyeluruh tentang hak dan tanggungjawab anda, sila rujuk:

• Terma dan Syarat scr2u — syarat am penggunaan platform
• Perjudian Bertanggungjawab — alat dan sumber untuk bermain dengan selamat
• Soalan Lazim — jawapan kepada pertanyaan umum tentang akaun dan privasi